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急招客服專員(別克))

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2020-09-14發布

職位描述

      1、負責應對客戶咨詢、受理投訴 ;
      2、、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔 ;
      3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況;
       4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門 ;
      5、及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
       6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;
      薪資待遇面議;
      工作時間:09:00-18:00

聯系方式

聯系人:姜小姐

電話: 0755 -89511929

電子信箱: [email protected]

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